Häufige Fragen
Leider kommt es bei Produkten der Marke ToughBuilt derzeit immer wieder zu Lieferschwierigkeiten auf Seiten des Herstellers. Auf diese Situation haben wir leider keinerlei Einfluss, da die Verfügbarkeit vollständig von ToughBuilt und deren Lieferketten abhängt. Aus diesem Grund können wir aktuell auch keine verlässliche Auskunft darüber geben, wann bestimmte Artikel wieder lieferbar sein werden.
Die Rechnung wird automatisch erstellt und dir per E-Mail zugeschickt, sobald deine Bestellung versandt wurde. Solltest du deine Rechnung nicht finden, schreib uns einfach — wir senden sie dir gerne erneut zu.
Schick uns bitte deine Bestellnummer — wir prüfen den aktuellen Versandstatus und melden uns schnellstmöglich bei dir.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir sie schnellstmöglich. Die Erstattung erfolgt über deine gewählte Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter dauert dies 1–5 Werktage.
Sende uns bitte eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer per E-Mail, Chat oder WhatsApp — wir kümmern uns umgehend darum.
Der Endpreis setzt sich aus dem Bruttopreis inklusive MwSt., möglichen Versandkosten und eventuellen Zusatzgebühren zusammen. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Standardmäßig zeigen wir Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer an. Du kannst im Shop zwischen Brutto- und Netto-Preisen umschalten. Bei internationalen Bestellungen wird die Steuer automatisch korrekt angepasst.
Der V-Toolstore bietet hochwertiges Werkzeug, Handwerkzeug, Elektrowerkzeug, Maschinenzubehör und professionellen Werkstattbedarf. Unser Sortiment richtet sich an Handwerker und Heimwerker und umfasst unter anderem Messwerkzeuge, Befestigungstechnik, Arbeitskleidung und Baustellenzubehör führender Marken.
Ja, unser Online-Shop steht für sicheres und zuverlässiges Einkaufen. Wir verwenden moderne Verschlüsselung, sichere Zahlungsarten und transparente Bestellprozesse. Kundenservice, Datenschutz und eine zuverlässige Abwicklung haben bei uns höchste Priorität.
Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb kurzer Zeit nach Bestelleingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist nur wenige Werktage. Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung.
Du kannst Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Details findest du in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
Falls du noch weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne – ganz wie es dir passt:
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